精細化管理 讓城市更美好

城市是經濟社會發展和人民群衆生(shēng)産生(shēng)活的重要空間載體(tǐ)，是人類文明進步的見證。截至2019年，中(zhōng)國城鎮化率已突破60%，這代表着傳統觀念中(zhōng)的“鄉土中(zhōng)國”正轉變爲“城市中(zhōng)國”。習近平總書(shū)記關于城市精細化管理的系列重要講話(huà)主要提出以下(xià)幾個方面的要求：

一(yī)是城市精細化管理的核心原則是以人民爲中(zhōng)心，要爲群衆提供精細的城市管理和公共服務。以人民爲中(zhōng)心，爲市民服務是開(kāi)展城市精細化管理的出發點和落腳點，是爲了更精準地解決群衆生(shēng)老病死、衣食住行、安居樂業的問題。關鍵在人，重心在社區，聚焦解決好群衆身邊的操心事煩心事揪心事。

二是城市精細化管理的目标是使城市運行更安全、更有序、更幹淨。城市是經濟社會發展的載體(tǐ)，城市管理搞得好，經濟才能發展，社會才能穩定。城市精細化管理要讓人民群衆在城市生(shēng)活得更方便、更舒心、更美好。檢驗城市精細化管理水平的最終尺度是人民群衆的幸福感和滿意度。

三是城市精細化管理必須轉變粗放(fàng)的管理方式。廣泛運用信息技術，實行網格化管理，建立和完善數字化城市管理服務平台，特别是大(dà)中(zhōng)城市要大(dà)力采用“萬米單元網格管理法”和“城市部件管理法”，實現管理手段的現代化，促進城市管理精細化、科學化、智能化。

四是城市管理精細化是城市管理現代化的必然要求。提高城市管理水平，要在科學化、精細化、智能化上下(xià)功夫。城市管理服務平台建設要适應“要推動城市治理的重心和配套資(zī)源向街道社區下(xià)沉，聚焦基層黨建、城市管理、社區治理和公共服務等主責主業，整合審批、服務、執法等方面力量，面向區域内群衆開(kāi)展服務”，對接街道、社區的管理服務需求。

五是強調城市精細化管理必須适應超大(dà)城市的運行特點。越是超大(dà)城市越需要精細化管理，越是背街小(xiǎo)巷越是能體(tǐ)現精細化管理。整個城市它是一(yī)個生(shēng)命有機體(tǐ)，地鐵出個什麽問題，地下(xià)管道出個什麽問題，都是不可想象的損失，所以城市的精細化管理，必須适應超大(dà)城市。這是世界級的難題，但是世界級的城市必須解決這個難題。

随着國内城市面貌日新月異，規模不斷擴大(dà)，人口日趨增多，過去(qù)相對粗放(fàng)的管理方式已不适應當今形勢，加強和改善城市管理的需求日益迫切。在此過程中(zhōng)，精細化的城市管理模式脫穎而出。城市越大(dà)，越需要精細化管理。隻有精細治理城市，才能發現和解決已出現或潛在的“城市病”。可以說，爲使城市更美好、更宜居，各地政府都在積極探索城市管理精細化的新路子。城市管理精細化，顧名思義，是要将管理精細落實到城市的每一(yī)處角落。通過區域“網格化”，深入社區基層，切實管理好城市的最基本單元。對于網格負責人而言，一(yī)方面，具體(tǐ)落實政策措施，爲居民排憂解難；另一(yī)方面，反映群衆遇到的問題，助力政府改進管理方式。

從手段上看，精細化須借助科技發力，方式也要不斷創新。5G時代，大(dà)數據、雲計算、人工(gōng)智能等新興技術飛速發展，在數據收集、趨勢預測、動态跟蹤、實時監控、資(zī)源調度等方面具有傳統技術無法比拟的優勢。科技賦能，有利于突破管理天花闆，爲城市管理精細化錦上添花。此外(wài)，城市裏新現象産生(shēng)、舊(jiù)秩序改變，除了用好科技手段之外(wài)，還須秉持創新理念。以數量日益增多的私家車(chē)爲例，不少車(chē)主難求一(yī)車(chē)位，在城市空間極其有限的情況下(xià)，增加停車(chē)場并不現實。爲此，一(yī)些城市變換思路，建設立體(tǐ)車(chē)庫，在垂直方向上擴大(dà)停車(chē)容量。 

這樣一(yī)來，既解決了停車(chē)難題，又(yòu)避免了因亂停車(chē)導緻的妨礙交通秩序、影響街面美觀。如今，城市管理面臨的種種問題比以往更加複雜(zá)，管理必須堅持守正創新。城市管理更需要适時變通，根據實際情況有的放(fàng)矢。 

管理是手段，服務是目的。城市管理最終指向服務群衆，服務是管理的出發點和落腳點。一(yī)味強調“管”，不僅容易形成消極的刻闆印象，還有可能堵塞與群衆溝通的渠道。管理者要學會傾聽(tīng)、以人民群衆的利益爲中(zhōng)心。在此基礎上，采取基層群衆自治、多方合力的方式，兼收并蓄地吸納人民群衆提出的好對策好建議，使群衆自我(wǒ)管理、自我(wǒ)服務成爲有益補充。 

伴随時代的發展變化，城市管理方式也必須相應轉變。精細化管理的出現恰逢其時，是當下(xià)治理城市的有益模式，也是大(dà)勢所趨。做好城市精細化管理，城市才會更美好！

文章轉自：社區治理